Contact DPD Romania – Reclamatii

Telefon Contact DPD România – Call Center. Reclamatii si sesizari relatii clienti

Contact DPD Romania. Distribuie acest articol pentru a facilita accesul rapid la informații utile despre contactarea DPD România. Aici vei găsi detalii despre serviciul de relații cu clienții, reclamații, informații despre colete și urmărirea coletelor.

Contactarea DPD România, una dintre cele mai importante firme de curierat din țară, este esențială pentru clienți care doresc să gestioneze eficient expedierile și să rezolve diverse probleme legate de livrarea coletelor.

Fie că este vorba despre informații generale, urmărirea coletelor, depunerea de reclamații sau solicitarea de suport pentru facturare, DPD oferă multiple modalități de contact pentru a asigura un serviciu de calitate și rapid. Într-o lume din ce în ce mai conectată și dependentă de livrările rapide, a avea acces la un serviciu de relații cu clienții eficient poate face diferența între o experiență satisfăcătoare și una frustrantă. DPD România își propune să răspundă nevoilor clienților săi printr-o varietate de canale de contact, inclusiv linii telefonice dedicate, adrese de email specifice pentru diferite tipuri de solicitări și un formular de contact online ușor de utilizat. În acest articol, vom explora în detaliu toate aceste opțiuni, oferindu-ți informațiile necesare pentru a te conecta cu DPD în cel mai rapid și eficient mod posibil.

DPD Contact Call Center Curieri

Contact DPD Romania. Contactarea DPD România este esențială pentru a gestiona expedierile și pentru a rezolva diverse probleme legate de livrarea coletelor. Indiferent dacă ai nevoie de informații despre un colet, să depui o reclamație sau să afli detalii despre serviciile oferite, DPD are mai multe modalități de contact disponibile.

Telefon Contact DPD Relații Clienți

Pentru a contacta DPD România, ai la dispoziție mai multe numere de telefon, în funcție de locația ta și de tipul de solicitare.

• Contact DPD București – linie telefonică: 031 824 9090
• DPD România Târgoviște – contact la telefon: 0733 603 334
• Call center DPD: 031-824 90 90
• Customer Care & Support – Telefon: 031.824.90.90
• Expedieri naționale – Telefon DPD: 031.8249090

De asemenea, poți trimite e-mailuri pentru diverse solicitări:

• Adresa de e-mail: [email protected]

Reclamații DPD Curier

Depunerea reclamațiilor pentru serviciile DPD se poate face prin serviciul de relații cu clienții, apelând linia telefonică disponibilă sau printr-o scrisoare dedicată la adresa de corespondență.

• Program de lucru informații și reclamații: Luni – Vineri: 09.00 – 17.00
• Telefon sesizări – reclamații call center: 031.824.9090
• Adresă: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135

Iată cele mai frecvente sesizări și reclamații la DPD:

• Colete întârziate sau blocate într-un depozit DPD
• Nu se regăsește coletul meu în depozitul DPD
• Probleme legate de facturare sau alte probleme
• Colete deteriorate la transport
• Curierul nu îmi livrează coletul
• Alte solicitări sau reclamații DPD România

Contact DPD prin Formularul de Contact Online

Pentru a completa formularul de contact DPD de pe site-ul oficial, este necesar să selectezi anumite secțiuni pentru care dorești să intri în legătură cu operatorii serviciului de asistență și suport clienți DPD.

Servicii de curierat disponibile prin formularul de contact DPD:

• DPD Classic: Serviciu de curierat național și internațional pentru colete și paleți.
• DPD Express: Serviciu de curierat național și internațional pentru colete cu livrare garantată într-un interval orar prestabilit.
• DPD Return: Serviciu de curierat național și internațional pentru colete returnate de la destinatar la expeditor.
• DPD E@SY: Serviciu de curierat național și internațional pentru colete expediate prin intermediul platformei online myDPD.
• DPD Collect: Serviciu de curierat național pentru colete expediate sau ridicate prin intermediul rețelei de automate sau oficii DPD Collect.

Modalitate de contact DPD serviciul de suport clienți pentru informare facturare și servicii DPD:

• Informații despre facturi/note de credit emise pe cont: [email protected]
• Informații despre fișe de client, plăți facturi emise pe cont, rețineri ramburs și acorduri de compensare cu rambursurile: [email protected]
• Informații despre chitanțe de ramburs, desfășurătoare de ramburs, plăți ramburs, modificări cont bancar: [email protected]

Contact DPD Romania. De regulă, serviciul de relații cu clienții de la DPD răspunde solicitărilor precum:

• Informații cod AWB și Tracking
• Informații comerciale și prețuri pentru livrare cu DPD România
• Identificare colete și coduri AWB pentru cei ce aleg să sune la informații DPD
• Sesizări și reclamații servicii DPD România
• Alte solicitări transmise prin formularul de contact DPD România

Îți recomandăm să utilizezi aplicația myDPD pentru a avea acces mai rapid la serviciile DPD din România sau să te informezi despre coletele expediate alături de curieri DPD.

Aplicația myDPD

Aplicația myDPD este foarte utilă în diverse situații legate de expedierea și urmărirea coletelor:

Beneficii ale aplicației myDPD:

• Urmărirea facilă a expedierilor: Clienții DPD România își pot monitoriza în timp real statusul coletelor lor, astfel încât să știe exact când vor fi livrate.
• Notificări personalizate: Prin intermediul aplicației myDPD, clienții pot primi notificări despre statusul expedierilor lor, inclusiv actualizări cu privire la estimările de livrare sau eventuale întârzieri.
• Programări de livrare convenabile: Aplicația poate permite clienților să programeze livrări la date și ore convenabile pentru ei, eliminând necesitatea de a aștepta acasă pentru un colet.
• Gestionarea ușoară a livrărilor: Personalul firmei de curierat poate utiliza aplicația pentru a planifica rutele de livrare, pentru a confirma primirea coletelor și pentru a gestiona eventualele întârzieri sau probleme în timp real.
• Comunicare eficientă cu clienții: Un chatbot integrat în aplicație poate răspunde rapid la întrebările clienților și poate oferi asistență în timp real în legătură cu expedierile lor.
• Opțiuni de redirecționare a coletelor: Prin intermediul aplicației, clienții pot solicita modificări ale adresei de livrare sau pot alege să-și ridice coletele de la puncte de colectare alternative. Contact DPD Romania.

Contact Relații cu Clienții DPD prin Formularul Online

Pentru a contacta DPD România prin formularul online, urmează acești pași:

1. Accesați site-ul oficial DPD România la adresa https://www.dpd.com/ro/ro/.
2. Accesați rubrica „Suport” și apoi „Contact” din colțul din dreapta sus al paginii.
3. Completați formularul online cu informațiile solicitate și cu motivul dvs. pentru care intrați în contact cu cei de la DPD România.
4. Bifați căsuța „Nu sunt Robot” și apăsați butonul „Trimite mesaj”.
5. Așteptați un răspuns în termen de 24 de ore.

Acest articol detaliat îți oferă toate informațiile necesare pentru a contacta eficient DPD România, fie că ai nevoie de suport, să depui o reclamație sau să afli mai multe despre serviciile lor. Utilizează aceste resurse pentru a avea o experiență mai plăcută și eficientă cu serviciile de curierat rapid oferite de DPD. Contact DPD Romania.